Veelgestelde vragen

Bestelling - Veelgestelde vragen

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Over het algemeen verzenden we deze binnen 24 uur vanuit ons magazijn in de VS nadat de klant voor de bestelling heeft betaald.

Wat zijn uw verzendopties?

Wij bieden de onderstaande verzendmethode:

Standaard binnenlandse bestellingen worden verzonden via USPS Priority Mail (2-4 dagen voor levering) met tracking-ID.

Standaard binnenlandse bestellingen worden verzonden via UPS Second Day (2-3 dagen voor levering) met tracking-ID.

Bestellingen worden verzonden via Amazon Logistics US Second Day (2-3 dagen voor levering) met tracking-ID.

Houd er rekening mee dat slechts een klein aantal bestellingen Amazon US-tracks zijn.

Wat is uw retourbeleid?

Standaard retourbeleid

Retour- en ruilperiode: binnen 30 kalenderdagen

U kunt artikelen die u op hadineeon.com hebt gekocht binnen 30 dagen na aankoop retourneren voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs van uw product of een vervangend product. Als de retourperiode van 30 dagen is verstreken en uw product nog steeds onder de garantie valt, neem dan contact met ons op voor garantieservice.

Wat is mijn garantie?

Garantie

1. Het product dat tijdens regelmatig gebruik beschadigd is, verschijnt.

2. Het product moet worden gebruikt volgens de instructies in de producthandleiding

 

Garantie is niet van toepassing op:

1. Het product wordt gebruikt voor woekerwinsten.

2. Het product wordt tijdens het gebruik niet bediend met de instructiehandleiding.

3. Uiterlijke schade, inclusief maar niet beperkt tot kras-, deuk- en poortplastic schade.

4. Verbruiksartikelen, zoals batterij of beschermfolie, die in de loop van de tijd worden verbruikt, behalve voor defecten veroorzaakt door materiaal- of procesfouten.

5. Natuurlijke consumptie, beschadiging, slijtage en veroudering. De storingsoorzaken worden veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of nalatigheid, zoals onjuist onderhoud en opslag, ongevallen (zoals brand, onderdompeling, extrusie en vallen) of natuurrampen (zoals blikseminslag, aardbeving, tyfoon, etc.)

Welke betalingsmethoden accepteert u?

We accepteren momenteel de volgende betalingsmethoden:

Paypal Express / Kredietkaart / Visa / MasterCard

Houd er rekening mee dat we er hard aan werken om u in de nabije toekomst meer betalingsopties te bieden.

Product-FAQ

Heeft iemand deze melkopschuimer voor niet-zuivelmelk geprobeerd? zoals amandel, soja, kokos, rijst, cashewnoten, havermelk?

Ik heb alle melk geprobeerd. Volle melk is het lekkerst. Eiwitten en vetten in melk zijn verantwoordelijk voor hoe goed de melk wordt opgeschuimd, dus niet-zuivelmelk heeft niet veel schuim dan volle melk. Ik heb veel andere merken opschuimers geprobeerd. Bijna allemaal hebben ze hetzelfde resultaat voor niet-zuivelmelk. Ik vond ook een video op YouTube waarin de meeste niet-zuivelmelk in een professionele machine werd vergeleken.

https://www.youtube.com/watch?v=ZaN1WirlESk

Hier is het resultaat voor niet-zuivelmelk.
1. Sojamelk
2. Amandelmelk
3. Kokosmelk
4. Rijstmelk
5. Cashewmelk
6. Havermelk

Komt het met een schoon stuk gereedschap? Moet ik deze melkopschuimer elke keer schoonmaken?

Ja, het wordt geleverd met een niet-schurende spons. De melkopschuimer is goed schoongemaakt, zodat hij lang meegaat en altijd uitstekend schuimt voor je favoriete dranken. Ik stel voor om het elke keer schoon te maken. Dit type melkopschuimer mag niet in de vaatwasser worden gereinigd. Het is ook ideaal om andere verwijderbare onderdelen te verwijderen en afzonderlijk schoon te maken. Maak het deksel, de houder, de gardes en andere onderdelen schoon met warm water en een mild schoonmaakmiddel. Het is belangrijk dat alle stoffen die aan deze onderdelen vastzitten, worden verwijderd. Zorg ervoor dat het pijpje en de onderdelen ervan zijn afgekoeld voordat u begint met het reinigen van elk onderdeel. Nadat het is afgekoeld, maakt u het schoon met warm stromend water. Om de melk te reinigen die zich in bepaalde gebieden heeft gevormd. U kunt het beste een gladde, vochtige doek of een niet-schurende spons gebruiken. Boen het getroffen gebied voorzichtig schoon. Droog je pijpje af met een doek voordat je het opbergt.
Raadpleeg de link voor informatie over onderhoud en reiniging:

Hoe zorg je ervoor dat het niet teveel schuimt en gewoon de melk opwarmt?

Zorg ervoor dat je het juiste inzetstuk aan de onderkant van het pijpje gebruikt. Degene met het kronkelende draad maakt veel schuim. Het kleine zwarte inzetstuk zorgt ervoor dat de melk kan opwarmen en wordt automatisch uitgeschakeld wanneer de melk de juiste temperatuur heeft. Ik schakel dan over naar het draadinzetstuk om melk op te schuimen voor de bovenkant van de latte.

Roest de bodem van de ketel na verloop van tijd?

De binnenpot is gemaakt van roestvrij staal. Het roest niet bij normaal gebruik. We raden u aan het deksel na het wassen en drogen open te laten om condensatie te voorkomen.

Soms verschijnt kalkaanslag. Het kan worden opgelost en gereinigd met milde zuren zoals witte azijn en citroensap.

Mijn waterkoker gaat uit en weer aan, net voordat hij piept. Het licht gaat uit en het water kalmeert, dan gaat het licht weer aan en begint het water. Is dit normaal?

Ja, het is normaal. Wanneer de watertemperatuur bijna de ingestelde temperatuur bereikt, zal de waterkoker in een start-stop-aanpassing staan ​​zodat het water geleidelijk de ingestelde temperatuur nadert. Dat betekent dat de waterkoker meerdere keren start en stopt met verwarmen om de beoogde watertemperatuur te bereiken. Zodra het water de doeltemperatuur heeft bereikt,
de waterkoker wordt onmiddellijk uitgeschakeld.

Kan ik de thee in de pot zetten en warm laten blijven?

We raden af ​​om thee te zetten in de waterkoker. Bij het zetten van thee kan er theevlek in de bodem van de kan achterblijven en bij langdurig gebruik de gevoeligheid van de temperatuursensor beïnvloeden.

Geeft dit fornuis een melding (bijv. Piep, enz.) Wanneer het water aanvankelijk de gekozen temperatuur bereikt?

Ja, het piept wanneer het water de gekozen temperatuur bereikt en wanneer de kooktijd verstreken is. Heel handig!

Moet deze sous vide-machine de bodem van de container raken? Hoe zet je de clip vast?

Ik denk van wel, omdat je de watercirculatiegaten aan de zijkant niet blokkeert. Ik zet de sous vide precies op de hoek en de clip werkt goed.

Is het plastic onderdeel voedselnorm, BPA-vrij?

We begrijpen dat u zich zorgen maakt over het plastic van de waterkoker.
Houd er rekening mee dat onze ketelonderdelen FDA-goedgekeurd zijn.
Het is dus BPA-vrij.
Als u zich zorgen maakt over plastic onderdelen, raden we u aan om ons model DE1733 te bekijken.
Het deksel van de DE1733 is een roestvrijstalen ontwerp en alleen het scharnier van de waterkoker is van kunststof.
Dus het is veiliger.

Ik kan het niet aanzetten, na twee keer gebruik. nu blijft het lampje gewoon knipperen - Waterkoker met variabele temperatuur

Bedankt voor je vraag.
Volgens uw beschrijving vermoeden wij dat deze waterkoker defect is.
Let op: wij bieden een fabrieksgarantie van drie jaar vanaf de aankoopdatum van het product.
We raden u aan om voor hulp contact op te nemen met onze klantenservice met uw bestellings-ID.